রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

999if-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে থাকে — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেন বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
999if আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — আমরা প্রতিটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে প্রযোজ্য আইন ও আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, ফলে লগইন বা লেনদেনের সময় তথ্য মাঝপথে চুরি হওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। প্রযুক্তিগত পরিষেবাদাতারা শুধু সেটুকুই দেখতে পারেন যা সেবা চালু রাখতে প্রয়োজন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিষয়ে জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে ঢুকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা OTP যাচাই পুনরায় চালু করে এবং সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ। নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আলাদাভাবে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।